Service center

WARRANTY POLICY / KETENTUAN GARANSI 

Apabila terjadi kerusakan pada produk yang sudah dibeli di GOODGAMINGSHOP sejauh bukan kerusakan fisik (jatuh/pecah/tersiram air,dll), Customer tidak perlu khawatir karena barang yang dijual di GOODGAMINGSHOP semua bergaransi dari distributor resmi ataupun garansi dari dealer pemasok produk tersebut sesuai dengan lama jaminan dan cakupan garansi pada produk yang didukung oleh masing – masing distributor. Customer bisa membawa langsung barang yang akan di garansi ke service center produk terkait atau membawa barang tersebut ke GOODGAMINGSHOP, pihak GOODGAMINGSHOP akan membantu anda untuk membawa barang tersebut ke service centre / distributor terkait dengan syarat disertai kelengkapan produk tersebut seperti awal pembelian (Box, Segel garansi yang belum tersobek, dan BON / invoice GOODGAMINGSHOP ) Apabila ada yang tidak lengkap, maka GOODGAMINGSHOP tidak menjamin kecepatan proses garansi dari barang tersebut

Segala keputusan untuk penggantian barang / lama proses perbaikan / biaya perbaikan dari barang yang rusak adalah sepenuhnya dari distributor pemegang merk terkait. Customer tidak dapat memaksa / menyalahkan kerusakan barang ke GOODGAMINGSHOP dikarenakan barang yang dipesan oleh GOODGAMINGSHOP adalah barang baru yang langsung dipesan ke distributor / dealer. Tidak menutup kemungkinan barang yang masih baru bisa mengalami kerusakan walau jarang terjadi, hal ini dikarenakan produk-produk elektronik ada kemungkinan cacat produksi dari awal proses pembuatan di pabrik,

Apabila barang yang akan di Garansi / RMA ternyata stock nya kosong di distributor maka pihak Pembeli wajib menunggu sampai barang itu kembali in stock , pihak GOODGAMINGSHOP tidak bertangung jawab apabila distributor terkait mengalami out of stock pada saat penukaran garansi sehingga menyebabkan anda menunggu lama . Adapula tugas GOODGAMINGSHOP sebagai seller yaitu mem-push DISTRIBUTOR agar ketersediaan barang menjadi lebih cepat

Setelah GOODGAMINGSHOP membawa produk yang mengalami kerusakan ke service centre distibutor, maka customer dapat meminta surat dan nomor tanda terima dari distributor tersebut atau bisa di titipkan ke GOODGAMINGSHOP agar pihak GOODGAMINGSHOP yang terus mengfollow up barang anda . Customer disarankan untuk menghubungi service centre distributor secara langsung dengan menyebutkan nomor tanda terima agar proses claim bisa lebih cepat.

Apabila barang masih dalam masa garansi , maka biaya garansi anda di GOODGAMINGSHOP adalah GRATIS , tidak dipungut biaya apapun

Apabila barang sudah tidak dalam masa garansi , maka pihak GOODGAMINGSHOP menyarankan anda menggunakan jasa SERVICE yang tersedia di GOODGAMINGSHOP

PENGECEKAN STATUS SERVICAN / GARANSI 

Goodgamingshop selaku pelaku usaha memberikan layanan / feature yang sangat memudahkan anda untuk pengecekan status claim garansi / status servican anda . Dengan halaman ini anda tidak perlu repot repot menelpon kami dan membuang waktu dan pulsa anda . 
Anda hanya perlu klik http://dev.rizky.info/ggs/warranty untuk mengecek status garansi anda .
Apabila status garansi / service anda telah selesai dan siap diambil , silahkan anda call CSO kami di : 021 62302218 Bagian service .